四大难点困扰汽车维权

2007-03-05 阅读:　出处:车海中国 编辑：雪宁

    由于消费者与生产厂家以及经销企业之间的义务和权利的不明确，导致目前汽车类投诉很难得到有效解决，其中，索赔过高、举证不力、缺乏权威认定以及维权成本过高是消费者投诉难的主要原因。

　　由于部分消费者在平时保养、维修时不注意收集相关票据，待到投诉时需要举证才发现什么有力的证据都没有，给自己的维权带来了很大难度。而部分消费者通过自己的日常使用，认为车子的油耗、动力、音响、隔音等方面存在问题，而厂商则认为这些问题是在合理范围之内，由于目前汽车并无这方面方便可行的权益检测机构，所以最终的情况是导致双方各执一词，互不退让。