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明信车行：卖车先卖人 做事靠诚信
2007-04-28 阅读: 出处:全国百强县市汽车巡展网 编辑：冰雨
文/朱兆华
文登市明信汽车销售有限公司明信车行是上海大众、奇瑞汽车、长安铃木等品牌的当地经销商，多年来在文登市一直占据着行业老大的位置。笔者在百强巡展文登站期间有幸采访了明信车行孙战友总经理。
“明白做人，诚信做事，”孙战友经理快言快语，一句话首先点拨了公司名称的含义。
孙经理接着介绍说，他代理的三个品牌在当地的销量非常好，在文登业内一直位居居前列。
问及原因时，“买车其实是卖服务，更是卖人”，孙经理语出惊人，让笔者颇感意外。孙经理解释说，现在的车辆基本上都没有什么问题，靠什么来赢得客户？首先靠的就是服务，车辆不是一次性消费品，用完就可以扔掉，它是一个长期的消费。所以，服务至关重要，无论是前期还是售后，服务必须贯穿下来。另外，做人也是根本，人格的魅力能够赢得很多客户，和客户做朋友，不但能够拉近与客户之间的距离，便于沟通，重要的是客户变成朋友之后，可以把他的朋友都带过来，所以往往是交一个朋友，卖一辆车，带来多个朋友，销售多辆车。
而与客户交朋友，最重要的就是诚信，在诚信曾经一度缺失的市场环境中，谁拥有诚信，谁就拥有市场，拥有销量。
另外值得一提的是，在江铃·溪桥工程的捐助活动中，孙战友总经理个人捐献100元，并组织员工捐献衣物4箱。
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