海马“蓝色扳手”服务赢得现场人气

2007-05-10 阅读:　出处:全国百强县市汽车巡展网 编辑：冰雨

5月1日至2日，百强巡展增城站现场，海马汽车推出的“蓝色扳手”服务集聚了很多观众，在人气上赢得了“头彩”。

据悉，“蓝色扳手”是海马经过长时间研究国内外汽车售后市场后，结合企业自身特点推演得出的，该名称没有丝毫讨巧之意，与海马踏实的企业作风相得益彰。蓝色作为海马的企业色，是消费者甄别海马与其他企业最醒目的标志；扳手代表海马的企业态度，说明海马的售后服务更加注重对车辆使用价值的维护。

“我们的服务理念是捍卫汽车的使用价值，在这个理念下，海马的服务将带给顾客以下价值——保持车辆良好状态，避免用车后顾之忧，体验驾驶快乐感受。”海马汽车的销售顾问如是说。

在具体环节上，海马的服务以专业服务、维修质量、价格透明、增值服务和纯正配件作为其品牌构建的五大要素。全新服务品牌、配件降价以及纯正原厂配件的先后推出，这一连串的动作表示海马汽车在今后继续致力于研发自主车型的同时，在服务方面可能也将再度发力，从而形成一种产品、服务双管齐下，共同支撑海马品牌的局面。目前，海马已在全国建立了超过150家4S店，销售服务支店更是超过了200家，完善的服务网络，规范的服务流程，不断提升的服务品质，无疑将会使海马汽车今后的自主品牌道路走得更快、更好、更稳。